Programma delle lezioni

(English 4 Business)

Martedì 17 gennaio 2017
Test di autovalutazione delle competenze

 

Lezione 1: giovedì 19 gennaio 2017
La lingua inglese nelle conversazioni
La conversazione: First contact

• Quali sono le frasi da dire.
• Small talk sul viaggio e sul tempo
• Come rompere il ghiaccio
• Gli errori commessi più di frequente: i false friend

Inglese commerciale al telefono

• Come chiedere della persona di riferimento
• Come ricevere una telefonata e come passare la chiamata a qualcuno
• Come chiedere informazioni, come scambiarsi dati e prendere appuntamenti
• Telephoning idioms: le espressioni usate durante una telefonata
• Come risolvere problemi di incomprensione?
• Come lasciare il messaggio e sottolineare l’urgenza di una questione
• Come chiudere cortesemente una telefonata.

Esercizi di comprensione audio (Brief dialogue, At the airport)

Test di autovalutazione finale

Video Tutorial (Small talk, How to deal with an english phone call, Business etiquette answering a call, etc.)

 

Lezione 2: giovedì 26 gennaio 2017
L’inglese nelle comunicazioni scritte
l'inglese nelle comunicazioni scritte: email e lettere

• Quali sono le formule iniziali formali e informali
• Formal vs informal: quali sono le principali differenze
• Gli allegati: come inoltrarli correttamente
• How to:
  • Come fare delle richieste
  • Come scrivere correttamente scadenze 
  • Come proporre e confermare appuntamenti
  • Come chiedere lo stato di avanzamento di un progetto
• Come chiudere la mail in modo formale o informale

Risposte ai quesiti della Lezione 1

Esercizi di comprensione audio

Test di autovalutazione finale

Video Tutorial (Business Writing, Formal and Informal Writing, etc. )

 

Lezione 3: giovedì 2 febbraio 2017
L’inglese per le presentazioni e le riunioni
Meetings

• Organizzare una riunione
• Aprire una riunione
• Parlare dell’ordine del giorno e degli obiettivi della riunione
• Discutere i punti del giorno
• Accordi e disaccordi. Come esprimerli?
• Come discutere ed esprimere un’opinione

Presentations

• Parlare del tema della presentazione
• Introdurre uno speaker
• Descrivere grafici, diagrammi
• Arrivare al fulcro dell’intervento
• Come gestire domande e interventi inaspettati
• Come ricapitolare i punti chiave, concludere e salutare

Risposte ai quesiti della Lezione 2

Esercizi di comprensione audio (Beginning / end of a meeting, etc.)

Test di autovalutazione finale

Video Tutorial (How to conduct effective meetings, etc.)

 

Lezione 4: giovedì 9 febbraio 2017
L’inglese per settori particolari
Finanza e contabilità

• Effettuare stime, compilare un preventivo
• Fatture e solleciti di pagamento
• Rapporti con le banche:
  • aprire un conto
  • chiedere un prestito
  • le differenti modalità di pagamento

Vendite e logistica

• Orders: come parlare di problemi relativi agli ordini
• Dealing with mistakes:
  • come contestare gli ordini sbagliati
  • insistere in caso di mancato arrivo di una consegna
• Logistic: come scegliere tra le diverse opzioni di consegna
• Fare e rifiutare offerte  
• Negoziare le condizioni contrattuali
• Bargaining: come fare delle controfferte e cercare compromessi

Human resources

• Colloqui di lavoro: consigli operativi
• Come parlare dei benefici offerti dall’azienda
• I benefit

Risposte ai quesiti della Lezione 3

Esercizi di comprensione audio (Telephone Banking, etc.)

Test di autovalutazione finale

Video Tips (Job interwiew, How to create a successful CV, etc.)

 

Lunedì 13 febbraio 2017: Esame finale (facoltativo)
I test finali verranno valutati dalle relatrici, che assegnerà un punteggio all'elaborato del partecipante.

Solo i partecipanti con ESITO POSITIVO, riceveranno il certificato di SPECIALISTA in ENGLISH FOR BUSINESS.

Ai partecipanti con esito negativo verrà comunque consegnato un attestato di frequenza.

 

Relatrici

Giovanna Zaccaria, insegnante madrelingua inglese, docente presso aziende private e scuole in corsi collettivi e/o individuali personalizzati a tutti i livelli. Organizzatrice di corsi individuali su temi specifici (diplomi, certificati, turismo). Docente di corsi finalizzati ai certificati TOEFL Ibt, Cambridge Proficiency, FIRST, PETE Key, TRINITY, BEC vantage.

Elisa Noci, traduttrice e interprete simultanea, docente esperta in Business English.